Termos e condições do Brinca Prime
Última atualização: 19
O “Brinca Prime” é o programa de fidelização da loja online Brincatoys, promovido por Brincadeiras ao Cubo, Comércio de Jogos e Brinquedos, Lda. (NIPC 510204538), com sede em Marina Plaza, Edifício Daytona Beach, Bloco 27-A, Loja 79, 8125-401 Quarteira (adiante, “Brincatoys”).
1. Âmbito e adesão
1.1. O programa Brinca Prime é válido exclusivamente na loja online www.brincatoys.pt. O programa de pontos da loja física Brincatoys é um programa distinto.
1.2. A participação no Brinca Prime é gratuita e implica a aceitação integral destas condições.
1.3. A adesão formal e gestão dos benefícios Brinca Prime (consulta de saldo, conversão, etc.) efetua-se através do registo de cliente no website. Para usufruir dos Créditos e outros benefícios, o cliente deverá ter sessão iniciada na sua conta durante a compra.
1.4. O cliente é responsável por manter os seus dados atualizados na área de cliente.
2. Acumulação de Crédito (Saldo)
2.1. Em cada compra efetuada na loja online Brincatoys, acumula-se 4% do valor dos produtos (portes e taxas excluídos) em Crédito (“Saldo”).
2.2. O Saldo é acumulado com base no email utilizado na compra, mesmo que efetuada como "convidado".
2.3. O Saldo é creditado na conta Brinca Prime associada ao email de compra, após confirmação do pagamento da encomenda.
2.4. O cálculo do Saldo é efetuado ao cêntimo (arredondamento matemático padrão).
2.5. O Saldo não é transferível entre clientes nem é convertível diretamente em dinheiro. A sua utilização está restrita às condições aqui definidas.
2.6. O Saldo não tem validade e não expira enquanto o programa Brinca Prime estiver ativo.
3. Benefícios Exclusivos Brinca Prime
3.1. "Boost Prime": 8% de Cashback Online
3.1.1. No último fim de semana de cada mês, todas as compras efetuadas na loja online www.brincatoys.pt (associadas a uma conta Brinca Prime ou ao email de registo) acumulam 8% do valor dos produtos em Crédito, em vez dos 4% habituais.
3.1.2. A data exata do “último fim de semana” será comunicada atempadamente no website.
3.2. "See Before Buy It" (Ver Antes de Comprar)
3.2.1. Os membros Brinca Prime podem solicitar a visualização de um artigo da loja online antes da compra, através de duas modalidades:
a) Amostra em Vídeo: Envio de um pequeno vídeo do produto, focado nos detalhes solicitados pelo cliente.
b) Disponibilização em Loja: Preparação do(s) artigo(s) para visualização na nossa loja física, sem qualquer compromisso de compra.
3.2.2. O pedido pode ser feito entrando em contacto com a loja online através dos meios habituais. A Brincatoys confirmará a receção e os prazos para a disponibilização/envio.
3.2.3. Este serviço é gratuito e não obriga à compra do artigo. O seu objetivo é auxiliar a decisão de compra.
4. Resgate do Saldo (Online)
4.1. Para resgatar o Saldo acumulado, o cliente deve ter a sessão iniciada na sua conta no website.
4.2. O resgate é feito diretamente na finalização da encomenda (checkout) da loja online, como meio de pagamento, utilizando sempre o saldo total disponível para aplicação na encomenda.
4.2.1. Se o Saldo for inferior ao valor da encomenda: é integralmente aplicado e o Cliente seleciona outro método para pagar a diferença.
4.2.2. Se o Saldo for igual ao valor da encomenda: cobre a totalidade; o Saldo da conta fica a €0.
4.2.3. Se o Saldo for superior ao valor da encomenda: aplica-se o montante necessário e o remanescente permanece em Saldo na conta do cliente.
4.3. Não é possível o resgate parcial do Saldo em compras online.
5. Devoluções e ajustes
5.1. Em caso de reembolso total de uma encomenda online, o Crédito atribuído nessa compra é removido de imediato da conta do cliente e eventual Saldo resgatado nessa compra é anulado (ou ajustado na próxima transação).
5.2. Em reembolso parcial, a remoção/ajuste do Crédito é feita de forma proporcional ao(s) artigo(s) devolvido(s).
6. Conversão de Saldo (Online ⇄ Loja Física)
6.1. O programa Brinca Prime oferece aos seus membros a possibilidade de converter o Saldo acumulado online em pontos para utilização na loja física, e vice-versa (pontos da loja física em Crédito online).
6.2. A conversão deve ser solicitada através de um formulário próprio disponível na área de cliente do website www.brincatoys.pt.
6.3. A conversão de Créditos ⟷ Pontos é sempre total (não é possível converter apenas uma parte do saldo disponível). O valor de conversão é 1€ de Crédito = 1€ em pontos (ou valor equivalente no programa de pontos da loja física, conforme definido no momento da conversão).
6.4. Após a solicitação, a Brincatoys procederá à conversão num prazo razoável, informando o cliente da sua conclusão.
7. Comunicações
7.1. O Cliente pode ser notificado sobre o seu Saldo Brinca Prime, benefícios e outras informações relevantes do programa por e-mail e/ou WhatsApp (segundo as preferências e consentimentos dados na sua conta).
8. Disposições Finais
8.1. A Brincatoys reserva-se o direito de atualizar estas condições e/ou modificar, suspender ou cancelar o programa Brinca Prime a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada e acessível em brincatoys.pt.
8.2. Em caso de cancelamento do programa, poderá ser concedido um período para resgate ou conversão do Saldo remanescente, a comunicar no website.
8.3. Aplicam-se, subsidiariamente e no que não for contrariado pelas presentes condições, as Condições Gerais de Venda e a Política de Privacidade da Brincatoys, disponíveis no website.