Sim! Dispõe de 30 dias a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.

Deverá solicitar o pedido de devolução através do nosso website ou contacto direto. Receberá um código QR ou uma etiqueta por email com instruções detalhadas. Embale o artigo devidamente numa caixa de cartão, apresente o código QR ou afixe a etiqueta impressa na embalagem e entregue num ponto Pickup DPD à sua escolha ou entregue gratuitamente diretamente na nossa loja.

O custo da devolução é suportado pelo cliente, sendo aplicado um valor fixo de €5,99 para devoluções efetuadas via DPD em Portugal continental. Alternativamente, pode devolver gratuitamente na nossa loja.

Para devoluções efetuadas a partir de Portugal continental através da DPD será cobrado o valor fixo de €5,99. Não há custos adicionais caso opte por devolver diretamente na loja.

Para devoluções a partir das Ilhas (Madeira e Açores) ou estrangeiro, contacte-nos diretamente para obter informações detalhadas sobre custos específicos aplicáveis.

Após confirmação do seu pedido de devolução, receberá um código QR ou uma etiqueta por e-mail para devolução num ponto pickup DPD. Embale cuidadosamente o artigo numa caixa adequada, apresente o código QR, ou afixe a etiqueta impressa na embalagem, e entregue num ponto pickup DPD da sua preferência. Pode também entregar gratuitamente o artigo diretamente na nossa loja física.

Em todas as situações, o artigo deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de utilização, e acompanhado da embalagem original.

O reembolso corresponderá ao valor dos artigos devolvidos, descontado o valor fixo de €5,99 relativo às despesas de devolução via DPD (quando aplicável). O valor do envio inicial não será reembolsado.

Caso escolha a devolução diretamente na loja, será reembolsado pelo valor total dos artigos devolvidos, não sendo aplicado qualquer desconto.

Para detalhes adicionais sobre condições gerais de devolução e resolução do contrato, consulte a política de devoluções disponível no nosso website.

Para melhor esclarecimento das condições de exercício do direito de Livre Resolução do Contrato, deverá consultar o ponto 12 e seguintes das condições gerais.