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AS QUESTÕES MAIS FREQUENTES

DOS NOSSOS CLIENTES

Têm stock de todos os artigos que comercializam online?

Encontrando-se o stock do nosso website sempre atualizado, apenas se permite a venda de artigos com stock. Poderá, contudo, ocorrer uma venda simultânea do mesmo artigo na loja física e loja online que levará à ruptura de stock, impossibilitando posteriormente a expedição do artigo encomendado online.

É possível acumular cashback sem ser cliente registado?

Se não for cliente registado, não poderá acumular cashback e, consequentemente, usufruir dos créditos.

A partir de que valor posso usufruir de portes grátis?

Poderá beneficiar de envios gratuitos para Portugal Continental nas seguintes condições: para encomendas de valor igual ou superior a 69,99 €, utilizando o método CTT Expresso (3 dias úteis) ou Ponto de Entrega CTT (3 dias úteis); e para encomendas de valor igual ou superior a 89,99 €, nos métodos CTT Expresso (2 dias úteis) ou Ponto de Entrega CTT (2 dias úteis).

Todos os brinquedos aqui comercializados seguem as normas de segurança europeias?

Sim, todos os nossos brinquedos cumprem rigorosamente as normas de segurança da União Europeia. A segurança das crianças é a nossa prioridade máxima, e trabalhamos apenas com fornecedores que partilham do mesmo compromisso com a qualidade e a conformidade.

Como posso devolver um produto adquirido se não estiver satisfeito?

Se por algum motivo não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la num prazo de 30 dias após a receção, desde que o produto esteja na sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo de devolução, efetue um pedido de devolução na página correspondente e preencha o respetivo formulário.