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LEGO PARA TODAS

AS FASES DA VIDA

AS QUESTÕES MAIS FREQUENTES

DOS NOSSOS CLIENTES

Têm stock de todos os artigos que comercializam online?

Encontrando-se o stock do nosso website sempre atualizado, apenas se permite a venda de artigos com stock. Poderá, contudo, ocorrer uma venda simultânea do mesmo artigo na loja física e loja online que levará à ruptura de stock, impossibilitando posteriormente a expedição do artigo encomendado online.

É possível receber o crédito sem ser cliente registado?

Se não for cliente registado, não poderá acumular cashback e, consequentemente, usufruir dos créditos.

A partir de que valor posso usufruir de portes grátis?

Poderá beneficiar de envios totalmente gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € 69,99 com destino Portugal continental e recorrendo ao método de envio CTT Expresso (3 dias úteis).

Poderá também beneficiar de envios sem qualquer custo para os restantes métodos de envio (Ponto pickup DPD e CTT Expresso - 2 dias úteis) para encomendas de valor igual ou superior a € 89,99 e com destino Portugal continental.

Todos os brinquedos aqui comercializados seguem as normas de segurança europeias?

Sim, todos os nossos brinquedos cumprem rigorosamente as normas de segurança da União Europeia. A segurança das crianças é a nossa prioridade máxima, e trabalhamos apenas com fornecedores que partilham do mesmo compromisso com a qualidade e a conformidade.

Como posso devolver um produto adquirido se não estiver satisfeito?

Se por algum motivo não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la num prazo de 30 dias após a receção, desde que o produto esteja na sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo de devolução, efetue um pedido de devolução na página correspondente e preencha o respetivo formulário.