Términos y condiciones de Brinca Prime

El “Brinca Prime” es el programa de fidelización de la tienda online Brincatoys, promovido por Brincadeiras ao Cubo, Comércio de Jogos e Brinquedos, Lda. (NIPC 510204538), con sede en Marina Plaza, Edificio Daytona Beach, Bloque 27-A, Tienda 79, 8125-401 Quarteira (en adelante, “Brincatoys”).

1. Ámbito y adhesión

1.1. El programa Brinca Prime es válido exclusivamente en la tienda online www.brincatoys.pt. El programa de puntos de la tienda física Brincatoys es un programa distinto.

1.2. La participación en Brinca Prime es gratuita e implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

1.3. La adhesión formal y gestión de los beneficios Brinca Prime (consulta de saldo, conversión, etc.) se realiza mediante el registro de cliente en el sitio web. Para disfrutar de los Créditos y otros beneficios, el cliente debe tener sesión iniciada en su cuenta durante la compra.

1.4. El cliente es responsable de mantener sus datos actualizados en el área de cliente.

2. Acumulación de Crédito (Saldo)

2.1. En cada compra realizada en la tienda online Brincatoys, se acumula un 4% del valor de los productos (gastos de envío y tasas excluidos) en Crédito (“Saldo”).

2.2. El Saldo se acumula con base en el correo electrónico utilizado en la compra, incluso si se realizó como "invitado".

2.3. El Saldo se acredita en la cuenta Brinca Prime asociada al correo electrónico de compra, tras la confirmación del pago del pedido.

2.4. El cálculo del Saldo se realiza al céntimo (redondeo matemático estándar).

2.5. El Saldo no es transferible entre clientes ni es convertible directamente en dinero. Su uso está restringido a las condiciones aquí definidas.

2.6. El Saldo no tiene vencimiento y no caduca mientras el programa Brinca Prime esté activo.

3. Beneficios Exclusivos Brinca Prime

3.1. "Boost Prime": 8% de Cashback Online

3.1.1. El último fin de semana de cada mes, todas las compras realizadas en la tienda online www.brincatoys.pt (asociadas a una cuenta Brinca Prime o al correo electrónico de registro) acumulan un 8% del valor de los productos en Crédito, en lugar del 4% habitual.

3.1.2. La fecha exacta del “último fin de semana” será comunicada con antelación en el sitio web.

3.2. "See Before Buy It" (Ver Antes de Comprar)

3.2.1. Los miembros Brinca Prime pueden solicitar la visualización de un artículo de la tienda online antes de la compra, a través de dos modalidades:

a) Muestra en Video: Envío de un pequeño video del producto, enfocado en los detalles solicitados por el cliente.

b) Disponibilidad en Tienda: Preparación del/los artículo(s) para visualización en nuestra tienda física, sin compromiso de compra.

3.2.2. La solicitud puede hacerse contactando con la tienda online por los medios habituales. Brincatoys confirmará la recepción y los plazos para la disponibilidad/envío.

3.2.3. Este servicio es gratuito y no obliga a la compra del artículo. Su objetivo es ayudar en la decisión de compra.

4. Canje del Saldo (Online)

4.1. Para canjear el Saldo acumulado, el cliente debe tener sesión iniciada en su cuenta en el sitio web.

4.2. El canje se realiza directamente en la finalización del pedido (checkout) de la tienda online, como medio de pago, utilizando siempre el saldo total disponible para aplicar en el pedido.

4.2.1. Si el Saldo es inferior al valor del pedido: se aplica íntegramente y el Cliente selecciona otro método para pagar la diferencia.

4.2.2. Si el Saldo es igual al valor del pedido: cubre la totalidad; el Saldo de la cuenta queda en €0.

4.2.3. Si el Saldo es superior al valor del pedido: se aplica el monto necesario y el remanente permanece en Saldo en la cuenta del cliente.

4.3. No es posible el canje parcial del Saldo en compras online.

5. Devoluciones y ajustes

5.1. En caso de reembolso total de un pedido online, el Crédito asignado en esa compra se elimina inmediatamente de la cuenta del cliente y cualquier Saldo canjeado en esa compra se anula (o se ajusta en la próxima transacción).

5.2. En reembolso parcial, la eliminación/ajuste del Crédito se realiza de forma proporcional al/los artículo(s) devuelto(s).

6. Conversión de Saldo (Online ⇄ Tienda Física)

6.1. El programa Brinca Prime ofrece a sus miembros la posibilidad de convertir el Saldo acumulado online en puntos para uso en la tienda física, y viceversa (puntos de la tienda física en Crédito online).

6.2. La conversión debe solicitarse mediante un formulario propio disponible en el área de cliente del sitio web www.brincatoys.pt.

6.3. La conversión de Créditos ⟷ Puntos es siempre total (no es posible convertir solo una parte del saldo disponible). El valor de conversión es 1€ de Crédito = 1€ en puntos (o valor equivalente en el programa de puntos de la tienda física, según definido en el momento de la conversión).

6.4. Tras la solicitud, Brincatoys procederá a la conversión en un plazo razonable, informando al cliente de su conclusión.

7. Comunicaciones

7.1. El Cliente puede ser notificado sobre su Saldo Brinca Prime, beneficios y otra información relevante del programa por correo electrónico y/o WhatsApp (según las preferencias y consentimientos dados en su cuenta).

8. Disposiciones Finales

8.1. Brincatoys se reserva el derecho de actualizar estas condiciones y/o modificar, suspender o cancelar el programa Brinca Prime en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada y accesible en brincatoys.pt.

8.2. En caso de cancelación del programa, podrá concederse un período para canjear o convertir el Saldo remanente, que se comunicará en el sitio web.

8.3. Se aplican, subsidiariamente y en lo no contradicho por estas condiciones, las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad de Brincatoys, disponibles en el sitio web.